INSTITUTO MEXICANO DE COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Política de Envíos
El Instituto Mexicano de Comercio y Negocios Internacionales, A.C. (IMCNI) ofrece principalmente servicios, contenidos y materiales digitales; sin embargo, en caso de comercializar productos físicos, libros impresos, artículos promocionales o materiales enviados de manera física, los envíos se sujetarán a la presente Política.
Los tiempos de procesamiento y envío podrán variar conforme a la disponibilidad del producto, volumen de pedidos, ubicación del destinatario y servicios de mensajería utilizados.
Los costos de envío, en su caso, serán informados al usuario antes de finalizar la compra y podrán variar según el destino, peso, dimensiones o tipo de producto solicitado.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería correspondiente, el Instituto proporcionará al usuario, cuando sea posible, información de rastreo o seguimiento del envío.
El Instituto no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, casos fortuitos, fuerza mayor, condiciones climáticas, incidencias logísticas, errores en la información proporcionada por el usuario o situaciones ajenas al control institucional.
Es responsabilidad del usuario proporcionar datos completos y correctos para la entrega. En caso de errores en la dirección o imposibilidad de entrega atribuible al usuario, los gastos adicionales de reexpedición podrán correr a cargo del comprador.
Tratándose de contenidos digitales, ebooks, documentos descargables, accesos a plataformas o materiales electrónicos, la entrega se considerará realizada una vez habilitado el acceso correspondiente o enviado el enlace de descarga al usuario.