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Política de Reembolso

Las cuotas pagadas por concepto de suscripción, acceso a contenidos digitales, cursos, eventos, documentos descargables, biblioteca digital o cualquier otro servicio ofrecido por el Instituto Mexicano de Comercio y Negocios Internacionales, A.C. (IMCNI) se considerarán contraprestaciones por servicios digitales y acceso inmediato a contenidos exclusivos.

Una vez procesado el pago y habilitado el acceso a la plataforma, materiales o beneficios correspondientes, no procederán reembolsos totales ni parciales, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable o cuando el Instituto determine, de manera excepcional, la procedencia de alguna devolución.

En caso de pagos duplicados, errores de procesamiento atribuibles a la plataforma de cobro o cargos indebidos debidamente acreditados, el usuario podrá solicitar la revisión correspondiente a través de los medios oficiales de contacto del Instituto.

El Instituto se reserva el derecho de analizar cada solicitud de manera individual y, en su caso, determinar la procedencia, modalidad y plazo de cualquier devolución o bonificación.

La cancelación de una suscripción por parte del usuario no generará derecho automático a reembolso respecto del periodo ya pagado.

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